 |
|
 |
|
|
|
Ruszył kanał pomocy w sieci Ircx.pl. Od analogicznego kanału w Ircnecie różni się nazwą i systemem komunikacji na kanale.
Po wizycie na kanale #pomoc w Ircnecie, kanał #HelpDesk w sieci Ircx.pl może sprawić miłą niespodziankę – każdy odwiedzający kanał wydaje się być traktowany bardziej indywidualnie. Jest tak za sprawą ircx-owego trybu kanału – audithorium (+x) – dzięki któremu wszyscy goście widzą jedynie operatorów i siebie (nie widzą innych gości ani ich wypowiedzi). Taka organizacja sprawia, że ludzie wchodzą na kanał w ściśle określonym celu, na pogawędki zostawiając sobie mniej "zbiurokratyzowane" miejsca.
Kanał #HelpDesk powstał z powodu znużenia „możnych” sieci powtarzaniem odpowiedzi na podobne pytania. „#HelpDesk powstał spontanicznie - pomysł powstał w minutę, pierwszych operatorów znalazłem w kolejne pół godziny i zaczęło działać”, opowiada Terk – ircx-owy ircop. Utarło się, że w sieciach IrcX kanałem pomocy jest #HelpDesk. „Też wolałbym polską nazwę, ale o taki kanał pytało dużo ludzi z MSN - uznaliśmy, że zachowamy zgodność nazw”, tłumaczy Terk.
Jak wiele ludzi korzysta z kanału? „Nie jest to może natłok, ale parę osób dziennie jest”, mówi Terk. A o co najczęściej pytają? „50 procent pytań to o shella darmowego, proxy, sporo o różne funkcje mIRC-a i o Linuxa”, odpowiada Synek, „Co dziwne, nie ma jęczenia o opa gdzieś tam albo skarg, że ktoś kopnął”.
W planach operatorów #HelpDesk jest udostępnienie FAQ-a (zbioru często zadawanych pytań). Póki co, zbierane są w tym celu pytania. Operatorzy #HelpDesk, jak sami deklarują, są otwarci na kompetentne osoby, pragnące wspomóc ich na kanale. Podobno nie jest to jednak praca łatwa: „Tu się pracuje za free i jeszcze się opieprz dostaje”, mówi Lelek, po czym zostaje wyrzucony przez Terka z kanału. Wracając, mówi: „Hehe, no właśnie”. [mdb]
> Ircx.pl - www.ircx.pl
Przedruk dozwolony z podaniem źródła: Olimp IRCnews - www.olimp.kki.pl
 |
 |
||
|
|||
